商品について

• オプションはどんなものがありますか？

  A.基本的なものはすべて料金に含まれております。衿のステッチ、袖本切羽、台場仕立てなどでございます。裏地やボタンは有料のものを含め多数ご用意しております。

• スーツ以外も作れますか？

  A.もちろんです。ジャケット、ブレザー、コート、フォーマル、モーニングからスラックス、ベスト、ワイシャツ、カジュアルシャツ、ネクタイ、ベルト、靴までオーダーで作ることができます。

• スラックスをもう一枚作れますか？

  A.生地さえあれば一本だけなく何本でも作れます。 生地の金額にもよりますが、一本あたり19,000円（税別）～　で作れます。

• レディースも取り扱っていますか？

  A.もちろんです。シルエットも多数の型から選べます。キャリア豊富なスタッフがおりますのでご安心下さい。価格はメンズと変わりません。

• 初めてオーダーするのですが、どう頼めばよいか分かりません。

  A.ベテランのスタッフが出来る限り分かりやすくご説明させて頂きますので、ご安心下さい。お客様のお仕事やお立場をよくお聞かせ頂いた上で、ご予算に応じで相応しい一着をご提案させて頂きます。
  オーダーの流れ

納期について

• 予約は必要ですか？

  A.予約がなくても可能ですが、ほかのお客様と重なってしまいますと充分な接客が出来ないことがございますので、大変お手間をおかけしますが、こちらの予約フォーム、もしくはお電話にてのご予約をお勧めしております。（06-6385-1231）

• 気に入る生地がない場合、何も買わずに帰っても大丈夫ですか？

  A.まったく問題はございません。既製品の販売も同じですが、当店は商品を売りつけるような行為は一切いたしませんのでご安心下さい。

• 発注してから出来上がりまでどのくらい時間がかかりますか？

  A.縫製グレードによりますが、２週間～１か月かかります。特注ベストのご注文は、現在ベストへのニーズが高まっていることもあり、１か月～５０日程度かかってしまいます。大変申し訳ございません。

支払いについて

• 支払いにはどのような方法がありますか？

  現金、クレジットカード、デビットカード、JCBギフト券、VISAギフト券が使えます。
  ご注文時の内金（引き渡し時に残金支払い）も承りますが、お買い上げ金額の半分以上をお預かりいたします。残金は現金でお支払い下さいますようお願い申し上げます。

サイズ補正について

• サイズ補正は出来ますか？

  お引き渡し時を含む納品後９０日間は補正させていただきます。但しトレーニングやダイエット等での急激かつ大幅な体型の変化があった場合は、期間中でも修理代金を頂戴いたします。
  ９０日を超えた商品のサイズ直しももちろん承りますが有料となります。お気軽にスタッフまでご相談下さい。

商品のトラブルについて

• 出来上がった商品のトラブルがあった場合はどうなりますか？

  当店は良心をもって運営しております。ですから出来上がった商品に、例えば、サイズが合わない、思っていたイメージと違う、などのトラブルが発生した場合は誠心誠意対応させて頂きます。（補正で対応できる場合は補正し、場合によっては作り直しもしております）

• それでもダメな場合、返金は可能ですか？

  商品のクオリティには絶対の自信をもっております。それでも上記のようなサイズが合わない、もしくはシルエットが気に入らないなどの場合は、納品後３０日間の返金保証をしております。

  返金保証について

  オーダーで服を作る場合、お客様はまだ目の前に形のないものに対してお金を支払うことになります。しかし、オーダー服を注文する際お客様には何の責任もありません。お客様にその生地を勧が型を勧め、採寸して仕立てるのは我々スタッフが全責任を持ってやることだと考えます。なので、客様に対してほんのわずかの不安も抱いていただかないように 当店のオーダー品（服、シャツ、靴、ベルト）には全額返金保証をおつけいたします。 全額返金保証とは、サイズが合わない、シルエットが気に入らないなどの不具合があった場合に金額を返金させて頂くシステムです。
  もし、納品後不具合がございましたらご返品下さいませ。３０日以内であれば全額ご返金させて頂くことをお約束いたします。

サイズ補正について

• 出来上がり品を送って頂くことは出来ますか？

  もちろん可能です。送料は全国1000円（税別）（一部離島を除く）です。